能率壁挂炉售后维修部|总部各区电话
能率售后服务热线电话:点击下方拨打即刻报修
---尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一服务热线::剩下的事情由我们来做----}
1、我们的代表将会给您提供专业的和解答!
2、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门!“联保”
3、提供售后服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!
4、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访!
第一步、电话报修
顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在第一时间进行上门服务。
第二步、登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。
您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式
和地址,我们将提供上门服务。然后维修师傅致电与你商量上门服务时间。
第三步、准时上门
按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
第四步、检查故障
维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。
第五步、确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。
同时,您也可以因为价格超出 预算而放弃维修。
第六步、客户验收在故障排除之后客户开机验收一下,直到您认为满意为止。
一.服务政策
把品质指标量化,是深贴人心的举措。
为此,我们建立国家化检测标准,提倡电器可靠性
以安全性、.适应性、稳定性、抗压性等保障服务品质。
质量承诺召回制保障:出于对品质的信心
二.服务流程
1.为用户清洗、保养、维护服务。
2.服务承诺:市内24小时服务到位,
3.市郊24小时服务到位,远郊48小时服务到位,实行预约上门服务,
4. 24小时热线电话接听,不分节假日全天候服务。
5.外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。
能率服务电话只要您拨打公司24小时报修热线,本公司将第一时间竭诚 为您服务。
服务中心附近及周边,上门服务or当场检测or当场核价or当场修复。
专业维修能率 能率锅炉 能率 能率等产品不通电、
不启动自动开关机、等故障另 安装,清洗,移机、等服务
公司宗旨:丰富,保证,,客户,舒心,安心,放心、企业精神:开拓、创新、求实、进取!
运行故障原因及处理办法?
不能运行时,应检查:
燃气管路阀门是否打开?
燃气表是否损坏,燃气表内电池是否耗尽?如果是IC卡预收费燃气表,请检查是否燃气已用完
采暖系统阀门是否打开?
采暖系统内是否有足够的水?
电源是否接通?预收费式电表请检查是否还有电量储存?
电源开关(ON/OFF)是否打开?(是否在“I”)
热水供应正常但无采暖时,应检查:
采暖控制旋钮是否打开?
如果有外接温控器,检查外部控制器是否有采暖需求?
采暖正常但没有热水供应时,应检查:
通往的冷水阀门是否全部打开?
是否该龙头堵塞?检查方法是打开其他的热水龙头看有没有热水流出。
如果在检查完以上各项后,仍然不能运行;或者在开关电源三次后仍然不能正常工作,
请与能率公司售后服务部联系。
维修服务承诺:
1、严格按照维修及操作规程维修,确保维修。
2、严把配件关,杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
3、维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修建立维修制度,及时成立抢修小组
可随时到达现场抢修。
4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的
我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。
5、经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我中心负责返修。
报修受理服务:电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。
维修服务中心不求利润多少,只求服务更好,全天为您服务!
温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3 无包修凭证或有效购买凭证的;
4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6 处理品、已超过包修期的产品。
为提供专业优质的维修服务,我们郑重承诺: 快速便捷:电话预约报修,全市多网点
就近安排工程师,30分钟即可上门服务。
服务网点:服务网络遍布全国,确保您的服务需求得到高效及时的响应。
全国上门服务区域:北京,杭州,苏州,上海,南京,成都,重庆,广州,珠海,佛山,深圳,中山,东莞,南宁,厦门,海口,惠
州,江门,徐州,三亚,桂林,清远,肇庆,阳江,赣州,泉州,武汉,黄石,宜昌,天津,合肥,南昌,慈溪,余姚,无锡,石家
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